Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en opdracht tussen Cove Innovation — een eenmansstudio van Rico Daniel Oost (KvK 42084868, btw NL005483558B02), gevestigd inWieringerwerf, Noord-Holland — en jou, de klant, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, overeenkomsten en opdrachten. Waar een schriftelijke projectafspraak iets anders bepaalt, gaat die specifieke afspraak vóór deze voorwaarden. Jouw eigen inkoop- of algemene voorwaarden zijn niet van toepassing.

2. Offertes & overeenkomsten

Offertes zijn gratis en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een offerte schriftelijk akkoord geeft (een e-mail volstaat) of zodra ik op jouw verzoek met het werk begin. Een offerte is gebaseerd op de informatie die op dat moment bekend is; blijkt het project wezenlijk anders te zijn, dan breng ik eerst een nieuwe offerte uit voordat ik verderga.

3. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor projectwerk factureer ik 50% voor aanvang en de resterende 50% bij oplevering. Doorlopend werk of werk op uurbasis factureer ik periodiek, meestal per maand. Facturen betaal je binnen 14 dagen. Wordt een factuur niet op tijd betaald, dan mag ik het werk pauzeren en kunnen de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

4. Jouw medewerking

Goed werk heeft jouw input nodig. Je zorgt voor de content, toegang, feedback en beslissingen die ik nodig heb — op tijd en compleet. Als ik op jou moet wachten, schuift de planning mee, en kan extra werk dat door die vertraging ontstaat in rekening worden gebracht.

5. Planning & oplevering

Een planning die ik geef is een zorgvuldige inschatting, geen harde deadline, tenzij we die uitdrukkelijk schriftelijk hebben afgesproken. Ik laat het je zo snel mogelijk weten als iets de planning bedreigt. Vertraging door jou, door derden of door overmacht verlengt de planning redelijkerwijs.

6. Scope, revisies & meerwerk

Elke offerte beschrijft wat inbegrepen is, en redelijke revisies binnen die scope horen bij het werk. Alles daarbuiten — nieuwe functies, extra revisierondes, een koerswijziging — is meerwerk. Ik meld dat en spreek de prijs af (of factureer het tegen mijn dan geldende uurtarief) voordat ik het uitvoer.

7. Intellectueel eigendom

Je krijgt de volledige rechten op de eindproducten zodra je volledig hebt betaald; tot dat moment blijven alle rechten bij mij. Componenten van derden en open source (fonts, libraries, plugins, stockmateriaal) houden hun eigen licenties, waar jij verantwoordelijk voor bent om je aan te houden. Tenzij we anders afspreken, mag ik het opgeleverde werk in mijn portfolio tonen en jou als klant noemen — maar ik maak nooit iets openbaar dat we als vertrouwelijk hebben gemarkeerd.

8. Vertrouwelijkheid

We houden elkaars niet-openbare informatie vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor het project. Ik teken graag een redelijke geheimhoudingsverklaring (NDA). Deze verplichting blijft gelden nadat onze overeenkomst is geëindigd.

9. Garantie & support

Tot 30 dagen na oplevering herstel ik gebreken in wat ik heb gebouwd kosteloos — dat wil zeggen: het werkt niet zoals afgesproken. Dit dekt geen wijzigingen die je vraagt, problemen door aanpassingen van anderen, storingen bij derden, of nieuwe eisen. Doorlopend onderhoud en support kunnen we apart afspreken.

10. Aansprakelijkheid

Ik doe mijn werk zorgvuldig, maar mijn totale aansprakelijkheid voor een project is beperkt tot het bedrag dat je voor dat project hebt betaald (bij doorlopend werk: het bedrag dat in de drie maanden vóór het ontstaan van het probleem is gefactureerd). Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals gemiste omzet, verlies van data of winst. Niets hierin beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden, zoals bij opzet of grove schuld. Ik ben niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht.

11. Beëindiging

We kunnen de overeenkomst allebei schriftelijk beëindigen. Beëindig je tussentijds, dan is het tot dan toe verrichte werk en de aangegane kosten verschuldigd. Ik mag de overeenkomst opschorten of beëindigen als facturen onbetaald blijven of als voortzetting redelijkerwijs niet meer mogelijk is.

12. Klachten

Klopt er iets niet, laat het me dan binnen 14 dagen na constatering weten, zodat ik het kan rechtzetten. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op, maar ik werk altijd met je samen aan een eerlijke oplossing.

13. Toepasselijk recht & geschillen

Op onze overeenkomst en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland (Rechtbank Noord-Holland).

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@coveinnovation.com.